本周,成都市級相關部門和市屬國企圍繞‘抓發展’主題,在票務代理服務領域展開多項舉措,旨在提升服務效率、規范市場秩序,為市民和游客提供更便捷、安全的票務體驗。
一、市級部門:強化監管與政策引導
成都市文化和旅游局聯合市場監督管理局,本周重點對線上和線下票務代理平臺進行抽查,嚴查虛假宣傳、捆綁銷售、價格欺詐等違規行為。發布《成都市票務代理服務規范指引》,明確代理機構資質要求、服務標準和糾紛處理機制,推動行業自律。交通運輸部門則協調鐵路、航空票務代理,優化節假日票務調度,確保運力與需求匹配。
二、市屬國企:創新服務與數字化轉型
成都文旅集團作為市屬國企代表,本周推出‘智慧票務’平臺升級版,新增人臉識別入場、電子發票一鍵開具等功能,覆蓋景區、演出和體育賽事票務。該平臺與本地公共交通系統對接,實現‘一票通游’,提升用戶體驗。成都交投集團加強票務代理合作,在機場、火車站增設自助取票點,并推出多語言服務,助力國際旅游復蘇。
三、合作共贏:助推城市經濟發展
通過部門與國企的協同努力,本周成都票務代理服務呈現標準化、數字化趨勢。這不僅減少了黃牛票和市場亂象,還刺激了文旅消費,為城市經濟注入活力。成都將繼續深化票務代理改革,探索區塊鏈技術應用,確保票務透明公平,助力建設國際消費中心城市。
本周行動彰顯成都‘抓發展’的務實作風,票務代理服務的優化將進一步提升城市軟實力,惠及民生與產業。